Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng App KU88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "App KU88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ appku88.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng web và hệ thống liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của App KU88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống App KU88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và giao dịch có trên nền tảng App KU88.
• "Số dư tài khoản": Số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại App KU88, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ của App KU88, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trò chơi Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Tiến Lên Miền Bắc, Crash và Tài Xỉu.

Để được phép sử dụng dịch vụ của App KU88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. App KU88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống App KU88.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại App KU88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác thực khác khi đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho App KU88 qua Live Chat 24/7 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

App KU88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu thông tin cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu gian lận.

App KU88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20. Các giao dịch được xử lý theo các điều kiện sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/số điện thoại đứng tên chính mình — không được rút sang tài khoản của người khác.
• Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). App KU88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp cần thiết.

Khi tham gia các trò chơi trên nền tảng App KU88, người dùng phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. App KU88 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mỗi trò chơi có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tham gia trò chơi.
• Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã hoàn tất một lượt chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, App KU88 sẽ hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

Tỷ lệ trả thưởng (RTP) trung bình của các trò chơi tại App KU88 được duy trì ở mức cạnh tranh và được kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng tại App KU88 được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều có điều kiện cược tối thiểu trước khi có thể rút thưởng. Điều kiện cược cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• Tiền thưởng và tiền thật được quản lý trong hai ví riêng biệt trong tài khoản người dùng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.
• App KU88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ App KU88:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả sử dụng thông tin người khác.
• Sử dụng phần mềm hack, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả trò chơi trong các ván đấu người với người.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của App KU88.

App KU88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố ý gây thiệt hại cho App KU88 và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường trong vòng 5 ngày làm việc.

App KU88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép:

• App KU88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• App KU88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc người dùng không bảo mật tài khoản đúng cách.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Chơi game có rủi ro mất tiền — App KU88 khuyến khích người dùng đặt giới hạn cá nhân và chơi có trách nhiệm.

Trách nhiệm tối đa của App KU88 trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng App KU88 bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, đồ họa, âm thanh và phần mềm là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của App KU88 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của App KU88 mà không có văn bản cho phép rõ ràng.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

App KU88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi — tài liệu được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• App KU88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH.

App KU88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ App KU88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký của người dùng đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ App KU88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để phản ánh vấn đề. App KU88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không đạt kết quả sau 14 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 – Tố tụng: Trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.