Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin App KU88

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được App KU88 thu thập và xử lý liên quan đến:

• Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng appku88.app và các dịch vụ liên quan.
• Người đã đăng ký tài khoản tại App KU88, bao gồm cả tài khoản đang hoạt động và tài khoản đã đóng.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của App KU88 qua Live Chat hoặc email.
• Mọi cá nhân tương tác với nền tảng App KU88 theo bất kỳ hình thức nào.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của App KU88. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

App KU88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp trực tiếp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi bạn thực hiện xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

2.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên hệ thống App KU88.

2.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử tham gia trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 7).

App KU88 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và xác thực thông tin trước khi cho phép rút tiền.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, phản hồi khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp và thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ và giao diện người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

App KU88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho App KU88 thu thập và xử lý dữ liệu cho các mục đích được nêu tại Điều 3.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để App KU88 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho hệ thống và người dùng khác.

App KU88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đám mây. Tất cả đều ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của App KU88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, số dư đặt cược) được truyền cho nhà cung cấp trò chơi để vận hành trò chơi trực tiếp.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của App KU88 hoặc người dùng khác trước hành vi gian lận.

App KU88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ App KU88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được băm và mã hóa tại trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố: Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật và hành vi: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi được xóa tự động.
• Dữ liệu cookie không cần thiết: Tối đa 90 ngày.

App KU88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie cần thiết (Necessary Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua tùy chọn trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng App KU88.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại App KU88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu App KU88 xác nhận chúng tôi có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trong phần Cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu App KU88 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected]. App KU88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

App KU88 áp dụng chính sách bảo vệ người dưới 18 tuổi nghiêm ngặt nhất. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Mọi người dùng bắt buộc phải xác nhận đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) giúp phát hiện và ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Nếu App KU88 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp dữ liệu cho App KU88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat.

App KU88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ App KU88 ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận thông báo qua tin nhắn SMS đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi bảo mật.
• Ngày "Hiệu lực" ở đầu trang này sẽ được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ App KU88 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách App KU88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập nền tảng App KU88 và nhấn biểu tượng Live Chat — đội ngũ CSKH tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ trong vòng 2 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.